Первый день обучения начался со знакомства и презентации участников мероприятия. Руководитель ассоциации этнокультурных центров и организаций по сохранению наследия «Эхо» Светлана Кольчурина и эксперт в области дизайн-образования и исследователь российского дизайна и ремесел Светлана Липкина рассказали участникам программы, что такое культурный код местности. Заданием первого дня обучения стало составление списка значимых местных культурных явлений и кодов. Участниками сформировали списки элементов – артефакты, природа, имена и слова, ассоциирующиеся с местностью.
Во второй день обучения сервис-дизайну самозанятые вместе с экспертами обсудили тему создании портрета целевой аудитории, с примерами и разбором главных ошибок. Далее участники программы поделились на тематические группы для отработки полученных знаний и составления коммерческих предложений.
По завершению двухдневного обучения эксперты Светлана Кольчурина и Светлана Липкина поделились своими жизненными историями и ответили на вопросы мастеров и будущих гидов Печенгского округа.
